Choose topic

    2016-08-03 16:36:47

    Allgemeine Geschäftsbedingungen


    Allgemeine Geschäftsbedingungen:

    Hier finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend als AGB bezeichnet) gültige für den Einkauf im Onlineshop www.czechmarionettes.com oder www.ceskeloutky.cz (Verkäufer), erfolgen durch Ihren Vertragspartner,

    DDmen, s.r.o.
    Litovelská 97/23
    779 00 Olomouc
    Tschechische Republik

    Betrieb:
DDmen, s.r.o.
    Cimburkova 369/16
    130 00 Praha 3
    Tschechische Republik

    IČO:25864831
    DIČ:CZ25864831

    (nachfolgend DDmen, s.r.o.)

    Diese AGB definieren und klären die Rechte und Pflichten des Verkäufers (DDmen, s.r.o.) und seiner Kunden (Käufer).

    Wir sind sicher, dass Sie mit Ihrem Einkauf angenehm überrascht werden und 100% zufrieden.

    Unsere Marionetten sind wirklich einzigartig. Es handelt sich um kleine, handgemachte Kunstwerke. Bei eventuellen Fragen oder Anmerkungen bezüglich des Einkaufes beraten Sie unsere Mitarbeiter unter:  info@czechmarionettes.com

    Bestellung

    Im Online-schop www.czechmarionettes.com (www.ceskeloutky.cz) finden Sie komplette Liste der handelsüblichen Ware. Der Verkäufer garantiert die sofortige Verfügbarkeit aller Artikel nicht. Abgebildete Verfügbarkeit der Ware ist unverbindlich. Wenn sich die im Detail des Produktes aktuell abgebildete Verfügbarkeit unterscheidet, ist der Käufer rechtzeitig informiert. Vor allem die teuersten Marionetten lassen wir erst aufgrund der Bestellung herstellen. 
Die angegebene Lieferzeit kann je nach saisonalen Schwankungen der Lagervorräte verlängert werden.

    Der Kunde wählt die Ware, ordnungsgemäß erfüllt das Bestellformular und sendet die Bestellung über das Web-Formular ab. Durch Anklicken des Buttons "bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

    Elektronische Bestellung ist gültig, wenn alle im Formular vorgeschriebenen Angaben und Erfordernisse erfüllt sind. 
Lieferort ist die vom Käufer genannte Adresse im Registrierungsformular. 
Eigentumsrecht der Ware geht auf den Käufer über, vorbehaltlich der Zahlung des Kaufpreises, durch ihre Übernahme.

    Versand

    Der Käufer ist verpflichet den Warenpreis einschließlich der Versandkosten usw. vor der Absendung der Bestellung zu kontrollieren. Versandkosten sind von Gewicht und Entfernung abhängig. Die schnellste und einfachste Weise für Sicherstellung der Höhe von Versandkosten ist die Bildung der Bestellung mittels des Warenkorbes. Hier wird die Höhe der Kosten in mehr als 80 Destinationen in der ganzen Welt automatisch berechnet.

    Wenn es nicht anders angeführt ist, wird für den Versand die Dienste von Česká pošta s.p (Tschechische Post) oder PPL innerhalb der Tschechischen Republik ausgenutzt. Wir bieten Ihnen zwei Versandwege – Prioritätstransport und Ökonomischen Transport. Ökonomischen Transport empfehlen wir nur im Fall von Großhandelbestellung.

    Prioritätstransport:

    7 – 14 Tage per Flugzeug in die USA
    5 - 10 Tage per Flugzeug innerhalb Europa
    10 – 16 Tage per Flugzeug nach Asien oder Australien

    Ökonomischer Transport:

    6 – 12 Wochen Schiffsverkehr in die meisten Länder.

    Versand in der Tschechischen Republik:

    2 -3 Arbeitstage ab Warenversand.

    Die Marionetten sind von uns in die ganze Welt versandt. Es ist egal, wie weit sich der Kunde befindet. Alle Marionetten sind direkt zu Ihren Türen geliefert.

    Verpackungs- und Handhabungskosten werden nicht berechnet!

    Versicherung

    www.czechmarionettes.com bietet die Versicherung von sämtlichen Waren an. Versicherungshöhe beträgt 5% des genannten Preises (ohne Versandkosten und vor der Besteuerung). Die Versicherung deckt den Wechsel oder die Reparatur von allen beschädigten Teilen ab.

    Wenn Sie sich entscheiden, dass Sie diese Versicherung nicht bezahlen, nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass die Böhmischen Marionetten für die Ware, die beschädigt geliefert wurde, nicht verantwortlich sind. Unsere versandte Ware ist richtig und sicher verpackt, so dass sie den langen Transport ohne Beschädigung bestehen. Trotzdem handelt es sich um die Ware die anfällig für Beschädigung während des Transports ist.

    Die von Ihnen bestellte Sendung kontrollieren Sie immer vor dem Frachtführer, denn nachträgliche Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Wenn die Verpackung beschädigt ist, (zerknittert, eingerissen, etc.), erfüllen Sie mit dem Frachtführer entsprechendes Formular für die Transportschäden. Die Argumente des Frachtführers über die schlechte Sicherung der Ware akzeptieren Sie nicht und bestehen Sie auf Aufschreiben dieses Formulars. Es ist Ihr Recht und seine Pflicht.

    Der Verkäufer ist für die Sendung bis zum Zeitpunkt der Übergabe dem Frachtführer verantwortlich. Nach der Übergabe der Sendung dem Frachtführer bekommt der Käufer eine Informationsnachricht per E-Mail mit der Sendungsnummer(n) und dem Link, wo er die Sendung verfolgen kann.

    Alle unseren Sendungen haben die Lagerfrist von 30 Tagen. Wurde die Sendung innerhalb der Lagerfrist nicht abgeholt, wird sie an den Verkäufer zurückgesandt. Wenn der Käufer die Sendung erneut senden möchte, ist es notwendig, die neuen Gebühren zu zahlen.

    Für den Fall, dass der Käufer nicht mehr die Sendung erneut zu senden wünscht, bitte, beachten Sie, dass wir vom Käufer die Porto und die Kosten verbundene mit der Bearbeitung der Bestellung eintreiben werden.

    Widerrufsrecht

    Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht mit Ihrem Einkauf zufrieden sind, wenden Sie sich, bitte, an www.czechmarionettes.com per E-Mail info@czechmarionettes.com, spätestens innerhalb von 3 Kalendertagen ab Datum der Annahme der Lieferung. Bitte, geben Sie Ihren Grund für die Annullierung der Bestellung an. Beim Widerruf ist es notwendig, die Rechnungsnummer und das Konto des Käufers, auf die der Betrag überwiesen sein soll.

    Der Lieferant bewertet den Zustand der zurückgegebenen Ware und informiert den Käufer über den Zustand.

    1. Die Ware muss in ursprünglicher, unbeschädigter Verpackung bleiben.
    2. Die Ware darf nicht gebraucht oder beschädigt werden.
    3. Die Ware muss komplett einschl. Zubehör sein.
    4. Die Ware muss per Einschreiben und versichert gesandt werden (Die per Nachname gesandte Ware wird nicht empfangen).
    5. Der Lieferant ist verpflichtet, im Fall des Widderrufes, dem Kunden den schon bezahlten Kaufpreis oder ein Teil des Preises im Termin bis 30 Tagen ab dem Zeitpunkt des Widderrufes zurückzugeben.
    6. Nach dem Gesetz sind wir berechtigt, dem Käufer die tatsächlichen und nachgewiesenen Kosten, die mit der Warenrücksendung verbunden sind zu berechnen.

    Falls Sie die Ware beschädigt erhalten, werden wir die benötigten Schritte zur Verbesserung und Ihrer Zufriedenheit machen. Wenn Sie die Versicherung der Sendung bezahlt haben, verbinden Sie sich, bitte, mit uns mittels E-Mail info@czechmarionettes.com, spätestens bis 3 Kallendertagen nach dem Tag der Warenannahme, einschließlich der Fotos von beschädigter Ware. Wenn www.czechmarionettes.com Ihrem Antrag entgegenkommt, gilt Folgendes:

    1. Die Ware muss in ursprünglicher, unbeschädigter Verpackung bleiben.
    2. Die Ware darf nicht gebraucht oder beschädigt werden.
    3. Die Ware muss komplett einschl. Zubehör sein.
    4. Die Ware muss per Einschreiben und versichert gesandt werden (Die per Nachname gesandte Ware wird nicht empfangen).
    5. Der Lieferant ist verpflichtet, im Fall des Widderrufes, dem Kunden den schon bezahlten Kaufpreis oder ein Teil des Preises im Termin bis 30 Tagen ab dem Zeitpunkt des Widderrufes zurückzugeben.
    6. Nach dem Gesetz sind wir berechtigt, dem Käufer die tatsächlichen und nachgewiesenen Kosten, die mit der Warenrücksendung verbunden sind zu berechnen.

    Wichtige Hinweise

    Die von Ihnen bestellte Sendung kontrollieren Sie immer vor dem Frachtführer, denn nachträgliche Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Wenn die Verpackung beschädigt ist, (zerknittert, eingerissen, etc.), erfüllen Sie mit dem Frachtführer entsprechendes Formular für die Transportschäden. Die Argumente des Frachtführers über die schlechte Sicherung der Ware akzeptieren Sie nicht und bestehen Sie auf Schreiben dieses Formulars. Es ist Ihr Recht und seine Pflicht.

    Reklamation

    Auf die Haftung für fehlerhafte Produkte bezieht sich eine Garantie über Garantiebedingungen. Garantiefriest beginnt am Tag der Wareübernahme und falls nicht anders angegeben ist, beträgt 24 Monate. Die Reklamation der Ware ist durch betrefende Bestimmungen des Zivilgesetzbuches und dem Gesetz zum Verbraucherschutz geregelt. Im Fall eines nicht behebbaren Deffektes der Ware (aufgrund einer schriftlichen Beurteilung des Lieferantes), wird diese Ware für denselben Stück gewechselt.

    Zur Reklamation kann nur solche Ware empfangen werden, die sauber ist, sodas die Reklamationbeurteilung die allgemeinen Hygieneanforderungen nicht verhindern werden.

    Beschädigte Ware aufgrund der häufigen Verwendung

    Die Gewährleistung erstreckt sich nicht über Schäden, die durch natürliche Abnutzung (oder dessen Komponenten) durch häufige Verwendung entstehen. Kürzere Produktlebensdauer durch häufige Verwendung kann daher nicht berücksichtigt werden und solcher Fehler kann also nicht als ein solcher Anspruch genommen werden. Vielen Dank für Ihr Verständniss.

    Instruktionen für die Reklamation

    Die von Ihnen bestellte Sendung kontrollieren Sie immer vor dem Frachtführer, denn nachträgliche Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Wenn die Verpackung beschädigt ist, (zerknittert, eingerissen, etc.), erfüllen Sie mit dem Frachtführer entsprechendes Formular für die Transportschäden. Die Argumente des Frachtführers über die schlechte Sicherung der Ware akzeptieren Sie nicht und bestehen Sie auf Schreiben dieses Formulars.

    Wenn eine Beschädigung oder Teilverlust des Inhaltes der Sendung bei der Übergabe und der Annahme durch den Empfänger offensichtlich ist, so hat der Empfänger den Verkäufer den Schaden unverzüglich anzuzeigen, nachdem er sie herausgefunden hat, spätestens innerhalb von 3 Arbeitstagen nach dem Erhalt der Ware oder Schädenentstehung an E-Mail : info@czechmarionettes.com, wobei erfülltes Reklamationsformular beigelegt sein muß. Nach der Annahme der oben genannten Tatsachen, werden wir das Reklamationsverfahren beim Lieferanten eröffnen. Der Lieferant ist verpflichtet, den Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Anwendung zu erledigen. Wir werden Sie über die Entscheidung der Reklamation innerhalb von drei Tagen nach der Annahme der Äusserung des Lieferanten in Kenntnis setzen. Leider sind wir nicht verpflichtet, die Haftung für Schäden, die aus dem Betrieb der Produkte, Funktionsfähigkeiten und Schäden entstandene durch unsachgemäße Verwendung von Produkten, sowie Schäden, die durch externe Ereignisse und unsachgemäße Handhabung entstehen, zu übernehmen. Für solche Defekte entsteht keine Garantie.

    Großhandel

    Beachten Sie, bitte, dass www.czechmarionettes.com ihre Ware für die Großhandelpreise nur für die Großhändler verkauft. Alle unseren Waren sind für den Weiterverkauf bestimmt. Um unser Großhandelskunde zu werden, müssen Sie eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben und jede Bestellung muss mindestens 30 Posten enthalten. Wenn Sie ein Anfänger sind und können Sie alle 30 Posten nicht füllen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir bieten Ihnen andere Bedingungen an.

    Spezielle Bestellungen:

    Falls Sie etwas Spezielles für ihre Gesellschaft oder eine andere bedeutende Veranstaltung benötigen, können wir Ihnen unsere eigene Designs liefern oder wir können einige von unseren Produkten so ändern, dass diese ihren spezifischen Bedürfnissen entsprechen werden. Wir sind fähig solche Zusammenarbeit sicherzustellen, damit Sie über jeden Schritt informiert werden und so werden Sie die Möglichkeit haben, sich zu vergewissern, damit Ihre Aufgabenstellung ihren Erwartungen und Vorstellungen entspricht. Solche Vorschläge sind nach Menge und Bearbeitungsaufwand individuell vergebührt.

    Zahlungsweise

    www.czechmarionettes.com akzeptiert Zahlungen in den tschechischen Kronen, Euro`s und in den US-Dollars. Alle Bestellungen sind vor dem Versand mittels PayPal zu bezahlen.

    Preise und Preiskategorien

    Die im Onlineshop genannten Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer in der jeweiligen, gesetzlichen Höhe und sind immer aktuell und gültig.

    Garantiebedingungen

    Garantiebedingungen werden durch die Reklamationsordnung geregelt.

    Abschließende Bestimmungen

    Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab 1.1.2013 gültig. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern. Bei den Fragen betreffs allgemeiner Geschäftsbedingungen beraten Sie unsere Mitarbeiter unter: info@czechmarionettes.com.