Choose topic

2016-08-03 16:36:47

Sık sorulan sorular


Bir ürünün nakliye masrafları nelerdir?

Bir ürünün nakliye masrafı ağırlığına bağlıdır. Siparişlerinizi birleştirmek, tasarruf etmek için iyi bir yoldur. Nakliye maliyetini belirlemek için en hızlı ve kolay yol, dünya çapında 80’in üzerinde noktaya nakliye fiyatını otomatik olarak hesaplayan satın alma prosesinden, alışveriş sepetini kullanarak çıkış yapmaktır. Çıkış yaparken iki nakliye seçeneği göreceksiniz. Ekspres ve Ekonomi. Tüm perakende gönderiler için Ekspresi seçmenizi öneriyoruz. Büyük toptan siparişler içinse, Ekonomi uygun olan seçenektir.

Ekspres - 7-10 gün hava postası
Ekonomi - 14-28 gün hava postası


PERAKENDE: Çıkış yaparken, nakliye bilgisi otomatik olarak perakende siparişinizin kutulu ağırlığına göre eklenecektir. Yine, iki seçeneğiniz olacak. 


TOPTAN: Nakliye ücreti, tüm ürünler için kutulu ağırlığa göre belirlenir. İki nakliye seçeneği göreceksiniz - Ekspres ve Ekonomi. Büyük siparişler için Ekonomi seçeneğini öneriyoruz. Bununla beraber, bazı durumlarda siparişinizin bir kısmının önceden toplu olarak yollanmasını ayarlayabiliriz. Kolilerin uluslararası nakliyatı konusundaki sorularınız için bizimle irtibata geçiniz. Sipariş verme prosesinden çıkış yapmanızın ardından nakliye fiyatları otomatik olarak hesaplanır. Czech Marionettes uluslararası sevkiyat yapmakta ve gönderi adresi ne kadar yakın veya uzak olsa da tüm kukla siparişleriniz doğrudan kapınıza ulaştırılmaktadır. Memnuniyetiniz garantilidir.


 

Siparişimin sevk edildiğini nasıl anlarım?

Siparişler genellikle ödeme işlemi tamamlandıktan birkaç gün sonra sevk edilir. Kesin sevkiyat tarihini öğrenmek için bize yazabilirsiniz ve size sevk tarihi, paket takip numaranızı içeren detaylı bilgiler paylaşılacaktır.


Sitede sipariş nasıl verebilirim?


Sipariş vermenin en iyi yolu kataloğumuzu ziyaret etmektir. Bu bölümde tüm ürünleri tek bir yerde görüntüleyip satın almak istediğiniz ürünü seçip “Satın al” butonuna basın. Seçtiğiniz ürün kataloğun sağ tarafındaki “Alışveriş sepetiniz” bölümüne eklenecektir, bu bölümde nakliye seçeneklerinizi belirleyip "Devam" butonuna tıklayarak fatura ve teslimat adresi bilgilerinizi ve  ödeme şekli kısmını doldurunuz. “Devam” butonuna tıkladığınızda siparişinizin fatura özeti belirecektir. Nakliye, ödeme şekli, ürün bilgisi ve adet doğruluğunu kontrol ettikten sonra son adım olarak güvenli ödeme işleminin yapılacağı ödeme platformuna “Paypal’a git” butonuna tıklayarak yönlendirileceksiniz. Kayıtlarınız için bir e-posta kopyası size otomatik olarak iletilecek.


Czech Marionettes’den sipariş vermenin başka yolları var mı?

Şu an itibariyle en ekonomik yol siparişlerinizi doğrudan Czech Marionettes web sitesinden vermektir. Bununla beraber, çek ve havale de kabul ediyoruz, dolayısıyla siparişleriniz için e-posta yoluyla bizimle temasa geçmekten çekinmeyin.

Çek gönderim adresi:

 

DDmen, s.r.o.

Litovelska 23

779 00 Olomouc

Çek Cumhuriyeti

 

 


Toptan satış fiyatlarıyla ilgili sık sorulan sorular:


Toptan satış fiyatlarınız sadece büyük kasa ve palet siparişler için mi geçerli? 


Hayır. Özellikle ilk müşterilerimiz için minimum siparişler konusunda çok esnek davranıyoruz. Minimum sipariş adedi 30’dur. Ancak, toptan siparişler, tek bir kuklanın çok sayıda sipariş edilmesi veya farklı kuklalardan çok sayıda verilecek siparişler şeklinde olmalıdır. Adet olarak yetersiz değerlendirdiğimiz herhangi bir toptan siparişi reddetme hakkımızı saklı tutuyoruz, bu nedenle herhangi bir sorunuz varsa bize iletişim bilgilerimizden ulaşabilirsiniz.


Ödeme seçenekleri nelerdir?

Ürünler sevk edilmeden önce tüm siparişler tam olarak ödenmelidir. PayPal, çek, havale, Master kart veya Visa ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi / debit  kartları ek işlem ücretine tabidir.
 
Diğer sorularınız için bizimle irtibata geçmekten çekinmeyin.

Czech Marionettes ekibi